Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen (insb. 1:1 Coachings) sowie digitale Produkte (Online-Kurse, PDF-Leitfäden, Audio-Dateien), die zwischen Daniel Nienkämper (nachfolgend „Anbieter“) und den Kund:innen (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand & Vertragsschluss
(1) Der Anbieter bietet Coaching-Dienstleistungen (online/offline) sowie digitale Inhalte zum Abruf oder Download an.
(2) Bei Dienstleistungen (z.B. 1:1 Coaching) kommt der Vertrag durch Bestätigung in Textform (z.B. E-Mail) eines Termins oder Angebots zustande.
(3) Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde den Bestellvorgang auf der Webseite durch Klick auf den Kauf-Button abschließt und eine Bestätigungs-E-Mail erhält.

3. Leistungen & Terminstornierung (1:1 Coaching)
(1) Die vereinbarten Coachings und Mentoring-Sessions sind individuell reservierte Termine.
(2) Stornierungsregelung: Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung durch den Kunden ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallgebühr berechnet, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

4. Nutzung digitaler Inhalte (Kurse, PDFs, Audio)
(1) Der Kunde erhält an digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung für den persönlichen Gebrauch.
(2) Eine Weitergabe der Zugangsdaten, die Vervielfältigung (außer für den Eigenbedarf bei PDFs) oder die kommerzielle Nutzung der Inhalte (z.B. in eigenen Coachings) ist ausdrücklich untersagt.

5. Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
(2) Digitale Produkte sind sofort zahlbar. Coaching-Leistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
(3) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6. Widerrufsrecht & Erlöschen
(1) Digitale Produkte: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (z.B. durch Download oder Login in den Kursbereich) und Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht hierdurch verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
(2) Dienstleistungen: Bei Coaching-Terminen, die innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist auf Wunsch des Kunden durchgeführt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung.

7. Haftungsausschluss & Eigenverantwortung
(1) Der Anbieter erbringt Coaching-, NLP- und Hypnose-Leistungen auf Basis wissenschaftlich fundierter Methoden. Diese stellen keine Heilbehandlung sowie keine Therapie dar und ersetzen keinen Arzt oder Psychotherapeuten. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
(2) Der Kunde bestätigt, dass er geistig und körperlich gesund ist und die volle Verantwortung für seine Erfahrungen während der Sessions und bei der Nutzung der digitalen Produkte übernimmt.
(3) Eine Haftung für den spezifischen Erfolg des Coachings oder der Nutzung der Produkte wird nicht übernommen, da dieser maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden abhängt.
(4) Besondere Sicherheitshinweise für Audio-Inhalte: Die Nutzung von Entspannungs- oder Mentaltraining-Audios darf keinesfalls während des Führens von Fahrzeugen, dem Bedienen von Maschinen oder anderen Tätigkeiten erfolgen, die volle Aufmerksamkeit erfordern. Die Audios sind ausschließlich in einer sicheren, entspannten Umgebung zu nutzen.
(5) Die Audio-Aufnahmen auf danielnienkaemper.com (Körperreise, Körperkompass und weitere) sind Selbst-Wahrnehmungs- und Entspannungs-Übungen mit Elementen aus Atemarbeit, geführter Aufmerksamkeitslenkung und Ressourcen-Erinnerung. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und stellen keine medizinische oder therapeutische Leistung dar.

Bitte höre die Aufnahmen nicht beim Autofahren, beim Bedienen von Maschinen oder in Situationen, in denen du wach und reaktionsfähig sein musst. Suche dir einen sicheren Ort, an dem du zwölf bis dreißig Minuten ungestört sein kannst.

Wenn du dich aktuell in einer psychischen Krise befindest, unter einer Trauma-Folgestörung, einer Dissoziativen Störung, einer Psychose oder einer schweren Depression leidest — höre die Aufnahmen bitte nicht alleine und ohne therapeutische Begleitung. Wende dich an deine behandelnde Therapeutin, deinen Arzt oder im akuten Fall an die Telefonseelsorge (0800 / 111 0 111 in Deutschland) oder den Notruf 112.

Wenn während des Hörens belastende Inhalte oder Erinnerungen auftauchen, die du nicht alleine halten kannst: Beende die Aufnahme. Öffne die Augen. Steh auf, geh ein paar Schritte, trink ein Glas Wasser. Suche bei Bedarf professionelle Unterstützung.

Bitte lies diese Hinweise vor dem ersten Hören. Wenn einer der genannten Punkte auf dich zutrifft, höre die Aufnahme nicht alleine.

8. Verhinderung des Anbieters

(1) Kann ein vereinbarter Termin durch Krankheit, höhere Gewalt oder andere vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände nicht stattfinden, wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten.

(2) Kommt innerhalb von acht Wochen nach Ausfall des ursprünglichen Termins keine Einigung über einen Ersatztermin zustande, kann der Kunde die für diesen Termin geleistete Zahlung anteilig zurückfordern.

(3) Bei länger andauernder Verhinderung des Anbieters (z.B. Krankheit über vier Wochen) ist der Kunde berechtigt, von noch nicht erbrachten Leistungen zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

(4) Eine darüberhinausgehende Haftung des Anbieters, insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Nutzen des Kunden durch den Ausfall, ist ausgeschlossen.

9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter europa.eu finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.

10. Vertraulichkeit & Datenschutz
(1) Der Anbieter verpflichtet sich, über alle im Rahmen des Coachings oder der Sessions bekannt gewordenen privaten oder geschäftlichen Angelegenheiten des Kunden absolutes Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.
(2) Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt oder eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht.
(3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO (siehe separate Datenschutzerklärung).